Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen over bestellen, bezorgen en retourneren.
Waarom kan ik sommige stoelen alleen per 2 bestellen?
Veel eetkamerstoelen worden per 2 verpakt en verkocht. Op de productpagina zie je per uitvoering hoe een product verpakt is; de winkelwagen past het aantal automatisch aan.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Op de productpagina zie je per uitvoering wanneer die leverbaar is. Bij het afrekenen kies je zelf uit de beschikbare leverdata; de datum die je daar kiest is leidend.
Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?
Ja. We bezorgen van dinsdag tot en met zaterdag; zondag en maandag zijn uitgesloten.
Is thuisbezorging gratis?
Ja, de standaard thuisbezorging binnen Nederland is gratis.
Wat is All in House?
All in House is een optionele 5 jaar All in House service voor geschikte eetstoelen, armstoelen, draaistoelen, barkrukken en fauteuils: aanvullende vlekken- en constructieservice van All in House, naast je wettelijke garantie. Het verandert niets aan de bezorging en is geen montage- of plaatsingsservice. Wat wel en niet onder de service valt, lees je op All in House. Je kiest het in de winkelwagen; de prijs per stuk zie je daar direct.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bij het afrekenen zie je alle betaalmethoden die via onze betaalpartner PAY. beschikbaar zijn.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op en vermeld je ordernummer. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, bekijken we wat mogelijk is.
Moet ik de stoelen zelf monteren?
Meestal wel: je bevestigt het onderstel aan de zitting. Bij de meeste stoelen is dat in een paar minuten gedaan. All in House bevat geen montage.
Kan de kleur afwijken van de foto?
Een kleur kan anders ogen door licht en schermsinstellingen. Bekijk meerdere foto's en neem bij twijfel contact met ons op.
Hoe lang heb ik bedenktijd?
14 dagen vanaf de dag na ontvangst. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Wie betaalt het terugsturen?
De rechtstreekse retourkosten zijn voor jouw rekening.
Wat als iets beschadigd of incompleet wordt geleverd?
Neem zo snel mogelijk contact op en stuur je ordernummer, een omschrijving en foto's mee.